Internazionalizzazione delle imprese

Analizziamo e rileviamo le dinamiche dei mercati di interesse, il grado di accessibilità, valutando il panorama dei competitor e identificando opportunità ed eventuali ostacoli. Monitoriamo le conversazioni sui social, identifichiamo le buyer persona e i buyer’s journey anche attraverso la somministrazione di sondaggi e questionari di profilazione. Attraverso i dati raccolti dall’analisi possiamo stimare costi, ritorni sugli investimenti, ipotizzare eventuali scenari e permettere al cliente di compiere scelte informate, valutando le azioni migliori da intraprendere sulla base di dati reali.

Esploriamo lo scenario delle ricerche online all’estero per il settore di riferimento, individuiamo topic, keyword e query di ricerca, analizzando il search intent per capire cosa e come cercano gli utenti di un determinato luogo e come le loro intenzioni di ricerca si evolvono mano a mano che proseguono nelle varie fasi che compongono il buyer’s journey. In funzione di queste informazioni, strutturiamo la strategia SEO più adatta per apportare le opportune ottimizzazioni on-site e on-page per soddisfare le ricerche degli utenti e guidare traffico al sito web, senza dimenticare le attività di SEO off-page a supporto dell’autorevolezza del sito web e del brand sui motori di ricerca.

Promuoviamo il brand e la sua offerta con appositi formati e linguaggi studiati in funzione del target e degli obiettivi da raggiungere, e lo facciamo utilizzando i principali canali e strumenti di paid advertising: motori di ricerca, social network, display adv, native advertising e Google Shopping, solo per citarne alcuni. Adattiamo la strategia in base all’obiettivo da raggiungere, qualunque esso sia: brand awareness, lead generation, vendita online, lancio di prodotti o servizi, iniziative drive to store per aumentare pedonalizzazione e vendite all’interno degli store fisici.

Realizziamo siti web per la vendita online rivolti al mercato B2C e B2C e li accompagniamo a strategie digitali su misura, ideate sulla base degli obiettivi e del panorama competitivo in cui l’azienda si muove. Creiamo ambienti digitali favorevoli alla vendita e alla generazione di nuovi contatti, integrati con tutte le funzionalità necessarie e dotati di apposite dashboard per un controllo totale delle vendite. Tutto ciò che serve per lanciare, gestire e far crescere un’attività di vendita online in modo efficiente e redditizio.

Sviluppiamo mobile APP e soluzioni custom che aiutano le aziende ad arricchire la propria offerta di prodotti e servizi e a soddisfare in modo sempre più completo le esigenze della clientela e dei partner. Integriamo tecnologie e strumenti digitali legati al mondo dell’Internet of Things, che aiutano a migliorare la raccolta dei dati provenienti da piattaforme e dispositivi, ottimizzare procedure e creare esperienze d’acquisto e di utilizzo sempre più personalizzate ed evolute in funzione delle esigenze delle persone.

Adattare contenuti testuali e visivi ad uno specifico mercato, mantenendo invariati stile, tono di voce e contesto, per rimuovere qualsiasi attrito di natura linguistica e culturale che possa ostacolare l’esperienza dell’utente e la percezione del brand. Transcreazione dei testi e identificazione dei codici e linguaggi comunicativi più idonei per la cultura, gli usi e i costumi che caratterizzano il mercato o i mercati esteri da indirizzare.

Analizziamo le abitudini di acquisto della buyer persona o del pubblico target, individuiamo i canali di distribuzione e le partnership più adatte per favorire l’incontro tra domanda e offerta, eliminando il problema della distanza geografica tra produttore e consumatori/clienti. Supportiamo e consigliamo la forza vendita nello sviluppo commerciale sui mercati esteri, sia dal punto di vista di una nuova cultura aziendale verso il remote selling che attraverso il processo di adozione di piattaforma online e sistemi CRM per la gestione della rete di vendita e distribuzione di prodotti e servizi in nuovi mercati esteri.

Supportiamo aziende ed enti fieristici nella partecipazione e organizzazione di fiere e conferenze in modalità virtuale: curiamo la predisposizione di showroom online e tour virtuali con cui gli operatori del settore possono esporre e incontrare i potenziali acquirenti; aiutiamo a ridefinire le modalità di incontro tra espositori e buyer grazie ad un utilizzo corretto di strumenti e piattaforme digitali, per agevolare il passaggio da offline a online e la comunicazione tra le parti senza perdere la capacità di valorizzare l’offerta del brand e di stabilire relazioni commerciali efficaci; supportiamo le aziende nella preparazione e gestione di eventi, webinar e workshop in modalità virtuale e ad eventi in diretta su piattaforme streaming internazionali).

Aiutiamo il cliente nell’implementazione di soluzioni e strumenti per una ottimale gestione degli aspetti connessi a stoccaggio, approvvigionamento e spedizione. Identifichiamo i partner per la gestione indiretta del magazzino in modalità dropshipping e i software integrati con le principali piattaforme ecommerce per una una gestione efficiente di tutti gli aspetti correlati a logistica e spedizioni: dal tracking all’evasione degli ordini, dal controllo delle giacenze alla gestione dei resi, in un’ottica di ottimizzazione e miglioramento della qualità globale del servizio al cliente, dei processi e della comunicazione interna tra reparti coinvolti.

Individuiamo canali e luoghi digitali per promuovere il brand, i prodotti e i servizi attraverso la generazione di conversazioni e passaparola in grado di raggiungere l’audience di riferimento; un’attività che passa anche dal coinvolgimento di opinion leader e influencer di settore capaci di influenzare e guidare i comportamenti degli altri individui all’interno di una specifica nicchia. Contribuiamo alla diffusione di un’immagine positiva del brand e della sua proposta di valore, affinché raggiunga il pubblico più adatto.

Aiutiamo il cliente nello sviluppo di accordi e partnership per la creazione di una rete commerciale efficiente, in grado di soddisfare le esigenze dei clienti sul mercato estero e di garantire il corretto svolgimento dei flussi distributivi. Individuiamo partner e piattaforme sul mercato locale di interesse per favorire la vendita e la distribuzione dei prodotti e servizi del cliente, sia online che offline. Attraverso strategie commerciali tailor-made aiutiamo il cliente ad ampliare il portafoglio clienti e il fatturato.

L’implementazione delle metodologie e strategie è solo il primo passo verso l’internazionalizzazione digitale: l’azienda deve poter fare proprie le competenze necessarie per l’export digitale e integrarle all’interno della sua cultura aziendale, sviluppandole in accordo con l’evoluzione del panorama di mercato e del digitale. Per questo non ci poniamo solo come partner per l’internazionalizzazione digitale, ma come un facilitatore digitale in grado di trasferire competenze e metodologie al cliente da utilizzare in funzione degli obiettivi.